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Lun-Ven 8h-19h / Sam-Dim 8h-15h30

Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes de l'Abitibi-Témiscamingue

No. de dossier : MAN1140
Dernière modification : 14 sept 2023
Dernière mise à jour complète : 14 sept 2023

Information sur l'organisme

Nom équivalent CAAP Abitibi Témiscamingue ; CAAP AT

Description et services

Description Assistance et accompagnement aux usagers du réseau de la santé et des services sociaux qui désirent déposer plainte en regard des services reçus ou qu'ils auraient dû recevoir * assistance et accompagnement des personnes vivant en résidence privée pour aînés (RPA) dans le règlement de litiges en matière de baux 
 
Services gratuits et confidentiels 
* information relative aux droits et à la procédure de plainte 
* aide à la préparation du dossier et à la rédaction de la plainte 
* assistance et accompagnement pendant les démarches (plainte individuelle, signalement, demande relative au dossier médical) 
 
Établissements ou organismes pouvant faire l'objet d'une plainte 
* centre hospitalier (CH) 
* centre d'hébergement de soins longue durée (CHSLD) 
* centre local de services communautaires (CLSC) 
* centre de réadaptation (CR) 
* centre jeunesse (CJ) 
* centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Capitale-Nationale (CIUSSS) 
* service ambulancier 
* famille d'accueil et résidence d'accueil 
* résidence privée pour aînés (RPA) 
* organisme communautaire 
 
Mandaté par le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) pour le mandat relié au régime d'examen des plaintes  
Mandaté par le ministère des Affaires municipales et de l'Habitation concernant les litiges en matière de baux en RPA

Coordonnées

Adresse et carte
139, avenue Québec, bureau 101
Rouyn-Noranda, QC J9X 6M8
 
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Tél. de bureau 819-797-2433
Tél. sans frais 1-877-767-2227
Télécopieur 819-797-2432
Courriel info@caapat.com
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Site Internet www.caapat.com

Personnes-ressources

Cadre principal Tommy Bedard, Directeur général

Autres informations

Accessibilité aux personnes à mobilité réduite Entièrement accessible
Langues Français ; Anglais
Secteurs desservis Abitibi-Témiscamingue - Région 08
Clientèle desservie Utilisateurs des services de santé et services sociaux * locataires des résidences privées pour aînés (RPA)
Frais Aucun
Heures d'ouverture Lun-ven 8 h 30-16 h 30

En partenariat avec...